Protección de datos

Estimado visitante

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y nos adherimos a las normas de las leyes de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento Básico de Protección de Datos de la UE (DSGVO) y la Ley de Protección de Datos de Suiza (DSG). Procesamos los datos personales de nuestros usuarios sólo en la medida en que sea necesario para proporcionar un sitio web funcional, así como nuestros contenidos, servicios, ofertas, etc.
Los datos personales son toda la información relativa a una persona física identificada o identificable.
La siguiente declaración de protección de datos le da una visión general de qué tipo de datos personales se procesan y con qué propósito. Además, esta declaración de protección de datos indica cómo aseguramos la protección de sus datos personales.
En la medida en que esté afectado en el sentido de la DSGVO, también le informaremos sobre la base jurídica pertinente para el procesamiento de datos de conformidad con la DSGVO y los derechos correspondientes de las personas afectadas.

1.Nombre y datos del contacto responsable

Esta información de protección de datos se aplica al tratamiento de datos por:

SwissProsthetics, c/o Wyss Zurich
Weinbergstrasse 35, 8006, Zurich
Suiza

Teléfono: +41 44 633 74 08
e-mail: info@swissprosthetics.com
Página web: www.swissprosthetics.com

2. Recopilación y almacenamiento de datos personales, así como la naturaleza y el propósito de su utilización 

a) Al visitar nuestro sitio web

Puedes visitar nuestra página web www.swissprosthetics.com sin tener que darnos ninguna información sobre ti (quién eres).Es uso puramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si no se registra o nos proporciona información sobre usted, sólo recogemos los datos personales que su navegador envía a nuestro servidor. Cuando usted llama a nuestro sitio web www.swissprosthetics.com, el navegador utilizado en su dispositivo terminal envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacena temporalmente en un llamado archivo de registro. La siguiente información se registra sin su intervención y se almacena hasta que se borra automáticamente:

  • Dirección IP de la computadora solicitante,
  • Fecha y hora de acceso,
  • Nombre y URL del archivo recuperado,
  • Sitio web desde el que se accede (URL de referencia),
  • el navegador utilizado y, si procede, el sistema operativo de su ordenador, así como el nombre de su proveedor de acceso, el idioma y la versión del software del navegador.

Los datos arriba mencionados son procesados por nosotros o por nuestro proveedor de alojamiento, Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania para los siguientes propósitos:

  • Garantizando una conexión fluida del sitio web,
  • Garantizando un uso cómodo de nuestro sitio web,
  • Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema y
  • para fines técnico-administrativos adicionales para mostrar el sitio web.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f) de la DSGVO (salvaguardia de los intereses legítimos). Nuestro interés legítimo se desprende de los fines mencionados para la recopilación de datos. Bajo ninguna circunstancia utilizamos los datos recogidos con el fin de sacar conclusiones sobre su persona.

Además, utilizamos cookies cuando visita nuestro sitio web. Las cookies no dañan su ordenador y no contienen virus. Encontrará explicaciones más detalladas en la sección 4 de esta declaración de protección de datos.

b) Al utilizar nuestro formulario de contacto

Para que pueda enviarnos sus preguntas, observaciones, comentarios, etc., hemos proporcionado un formulario de contacto en el sitio web. Para su uso, es absolutamente necesario proporcionar su dirección de correo electrónico y su nombre para que sepamos a quién responder; usted puede proporcionar más información voluntariamente.

El fundamento jurídico del tratamiento de los datos es su consentimiento dado voluntariamente (art. 6, párr. 1, pág. 1, letra a), de la DSGVO).

Los datos personales recogidos por nosotros para el uso del formulario de contacto se eliminarán una vez completada su solicitud, a menos que desee ser incluido en una lista correspondiente de interesados.

c) Al inscribirse en nuestro boletín de noticias

Siempre que haya dado su consentimiento expreso (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a) DSGVO), puede suscribirse a nuestro boletín de noticias, en el que le informamos sobre las ofertas actuales en el ámbito de los bienes y/o servicios. Los bienes y/o servicios anunciados en el boletín se mencionan en la declaración de consentimiento. Su dirección de correo electrónico es la única información obligatoria para recibir el boletín. El suministro de otros datos marcados por separado es voluntario y se utiliza para dirigirse a usted personalmente.

Utilizamos el llamado «Double-Opt-In-Procedure» para la inscripción a nuestro boletín. Esto significa que después de su registro, le enviaremos un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada, en el que le pedimos que confirme que desea recibir el boletín. Si no confirma su registro en el plazo de 24 horas, su información será bloqueada y eliminada automáticamente después de un mes. Además, almacenamos su dirección IP y la hora de registro y confirmación. El propósito de este procedimiento es proporcionar una prueba de su registro y, de ser necesario, poder aclarar cualquier posible uso indebido de sus datos personales.

El fundamento jurídico para este tratamiento de datos es su consentimiento dado voluntariamente (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a) DSGVO).

Puede revocar su consentimiento para el envío del boletín de noticias en cualquier momento y darse de baja del mismo. Para ello, puede enviar su solicitud de anulación por correo electrónico a la dirección info@swissprosthetics.com.

3. Transferencia de datos a terceros y utilización de servicios de terceros

3.1 Puntos generales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros para fines distintos de los explicados expresamente en el momento de la recopilación de datos o aquí en la declaración. En particular, no transmitiremos a terceros los datos personales que recibamos de usted, por ejemplo, para fines publicitarios. Sin embargo, utilizamos los siguientes servicios web, cuya integración cumple con las normas de protección de datos en la medida en que esto es técnicamente posible para nosotros. Estos servicios se utilizan luego con su consentimiento, para lo cual nos remitimos a la respectiva declaración de protección de datos de los proveedores de servicios involucrados para el uso de los datos. La base legal para el uso de estos servicios es, en cada caso, su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S.1 lit. a DSGVO.

Actualmente utilizamos los siguientes servicios:

3.2 Hubspot

Utilizamos Hubspot, un servicio de marketing entrante, ventas, CRM y servicio al cliente. Para el uso de los datos personales en el contexto de este servicio, le remitimos a la declaración de Hubspot, que puede verse en el siguiente enlace: https://www.hubspot.de/data-privacy/gdpr

3.3 Google Analytics

Si usted ha dado su consentimiento, este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited («Google»). El uso incluye el modo de funcionamiento «Análisis Universal». Esto permite asignar datos, sesiones e interacciones entre múltiples dispositivos a una identificación de usuario seudónima y, por tanto, analizar las actividades de un usuario en múltiples dispositivos.

Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, en caso de que se active la anonimización de la IP en este sitio web, su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que esto ocurra. Nos gustaría señalar que en este sitio web Google Analytics se ha ampliado con la anonimización de IP para asegurar el registro anónimo de las direcciones IP (el llamado enmascaramiento de IP). La dirección IP transmitida por su navegador en el ámbito de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google. Para más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos, véase https://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://policies.google.com/?hl=de.

En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. El destinatario de los datos recogidos es Google. Los datos personales se transfieren a los EE.UU. bajo el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. en base a la decisión de idoneidad de la Comisión Europea.

Los datos enviados por nosotros y vinculados a cookies, ID de usuario (por ejemplo, ID de usuario) o ID de publicidad se borran automáticamente después de 14 meses. Los datos cuyo período de retención se ha alcanzado se borran automáticamente una vez al mes.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro, impidiendo el almacenamiento de cookies mediante la correspondiente configuración en el software de su navegador; sin embargo, queremos señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión.

También puede impedir la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga e instalación del complemento del navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

3.4 Integración de Youtube y uso de Google Double Click

Si ha dado su consentimiento, este sitio web también utiliza YouTube para mostrar material fílmico. Para este servicio, así como para otros servicios de Google, nos remitimos a la política de privacidad de Google https://policies.google.com/privacy?hl=de4

4. Cookies

Usamos cookies en nuestro sitio web. Se trata de pequeños archivos que son creados automáticamente por su navegador y almacenados en su dispositivo final (ordenador portátil, tableta, smartphone o similar) cuando visita nuestro sitio. Las cookies no causan ningún daño a su dispositivo terminal, no contienen virus, troyanos u otros programas malignos.

En la cookie se almacena información relacionada con el dispositivo terminal específico utilizado. Sin embargo, esto no significa que tengamos conocimiento directo de su identidad.

El uso de las galletas sirve por un lado para hacer el uso de nuestra oferta más agradable para usted. Por ejemplo, utilizamos las llamadas «cookies de sesión» para reconocer que ya ha visitado páginas individuales de nuestro sitio web. Estos se borran automáticamente cuando sales de nuestro sitio.

Además, también utilizamos cookies temporales para optimizar la facilidad de uso, que se almacenan en su dispositivo final durante un determinado período de tiempo. Si vuelve a visitar nuestro sitio para hacer uso de nuestros servicios, reconoceremos automáticamente que ya ha estado con nosotros y qué entradas y configuraciones ha hecho para no tener que volver a entrar en ellas.

Los datos procesados por las cookies son necesarios para los fines mencionados anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos y los de terceros de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies. Sin embargo, puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su ordenador o para que siempre aparezca un mensaje antes de que se cree una nueva cookie. Sin embargo, desactivar completamente las cookies puede significar que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

5. Duración del almacenamiento y eliminación de datos

En particular, sus datos personales se suprimirán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos o procesados de otra manera. Posteriormente, los datos se suprimirán, a menos que el almacenamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que el tratamiento esté sujeto en virtud del derecho de la Unión o de los Estados miembros a los que esté sujeto el responsable del tratamiento o para permitir el ejercicio, la ejecución o la defensa de reclamaciones legales.

6. Derechos de los interesados

Tienes el derecho,

  • De acuerdo con el Art. 7 Párr. 3 DSGVO para revocar su consentimiento una vez dado a nosotros en cualquier momento. Por consiguiente, no se nos permite continuar en el futuro el procesamiento de datos que se basó en este consentimiento. La legalidad del procesamiento de datos que tuvo lugar hasta la revocación no se ve afectada por su revocación;
  • De acuerdo con el Art. 15 de la DSGVO para solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros. Al hacerlo, podrá solicitar información sobre los fines del tratamiento, la categoría de los datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han revelado o se revelarán sus datos, el período de almacenamiento previsto, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, restricción del tratamiento o de oposición, la existencia de un derecho de apelación, el origen de sus datos, si no han sido recogidos por nosotros, así como la existencia de una toma de decisiones automatizada que incluya la elaboración de perfiles y, si procede, información significativa sobre los detalles de esos datos;
  • De acuerdo con el Art. 16 DSGVO para solicitar inmediatamente la corrección de los datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros;
  • De conformidad con el artículo 17 de la DSGVO para exigir la eliminación de sus datos personales almacenados con nosotros, a menos que el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para hacer valer, ejercer o defender demandas legales;
  • Para exigir, de conformidad con el art. 18 de la DSGVO, la restricción del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que usted impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilegal, pero usted se niegue a eliminarlos y ya no se requieran los datos, sino que los necesite para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o haya presentado una objeción al tratamiento de conformidad con el art. 21 de la DSGVO;
  • De acuerdo con el Art. 20 DSGVO para recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o para solicitar que sean transferidos a otra parte responsable;
  • De conformidad con el artículo 77 de la DSGVO para quejarse a una autoridad supervisora. La autoridad de supervisión competente es el Comisionado de Protección de Datos del estado federal en el que nuestra empresa tiene su sede. En https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html se puede consultar una visión general de los comisionados estatales de protección de datos, junto con sus datos de contacto.

For deletion requests, we retain (1) the deletion request and (2) a corresponding internal note on the deletion in order to be able to document the deletion process.

7. Derecho de objeción

Si sus datos personales se procesan sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra f) de la DSGVO, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 21 de la DSGVO, siempre que haya razones para hacerlo derivadas de su situación particular. En caso de su objeción justificada, examinaremos los hechos del caso y detendremos o adaptaremos el procesamiento de datos o le mostraremos nuestras razones de peso dignas de protección sobre la base de las cuales continuaremos el procesamiento.

Si sus datos personales son procesados por nosotros con el propósito de marketing directo, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con el propósito de marketing directo.

Si desea ejercer su derecho de revocación u objeción, basta con enviar un correo electrónico a info@swissprosthetics.com.

8. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencional, la pérdida parcial o completa, la destrucción o el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con los avances tecnológicos.

También utilizamos la encriptación SSL o TLS (SSL = Secure Sockets Layer; TLS = Transport Layer Security; SSL es la designación previa de TLS) cuando visita nuestro sitio web. Se puede saber si una página individual de nuestro sitio web se está transmitiendo en forma codificada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://», y también por el símbolo del candado en la línea del navegador. Si se activa la encriptación SSL o TLS, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

9. Estado y posibles cambios de esta declaración de protección de datos

Esta política de privacidad es válida a partir de mayo de 2020.

Debido a los avances técnicos y/o a la modificación de los requisitos legales u oficiales puede ser necesario modificar esta declaración de protección de datos.

Se puede reconocer si se han hecho cambios por el hecho de que la «situación» del documento se ha actualizado en el primer párrafo de esta sección 9.

Puede acceder e imprimir la declaración actual de protección de datos en cualquier momento en nuestra página web www.swissprosthetics.com.