Protection des données

Cher visiteur,

Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux et nous respectons les règles des lois applicables en matière de protection des données, en particulier le règlement de base de l’UE sur la protection des données (DSGVO) et la loi suisse sur la protection des données (DSG). Nous ne traitons les données personnelles de nos utilisateurs que dans la mesure nécessaire pour fournir un site web fonctionnel ainsi que nos contenus, services, offres, etc.

Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

La déclaration de protection des données suivantes vous donne un aperçu du type de données personnelles traitées et de leur finalité. En outre, cette déclaration de protection des données indique comment nous assurons la protection de vos données personnelles. 

Dans la mesure où vous êtes concernés au sens de l’ODASG, nous vous informerons également sur la base juridique pertinente pour le traitement des données conformément à l’ODASG et sur les droits correspondants des personnes concernées.

1. Le nom et les coordonnées du responsable du traitement

Ces informations sur la protection des données s’appliquent au traitement des données par :

SwissProsthetics, c/o Wyss Zurich
Weinbergstrasse 35
8006, Zurich
Switzerland

Phone: +41 44 633 74 08
E-mail: info@swissprosthetics.com
Website: www.swissprosthetics.com

2. La collecte et le stockage des données à caractère personnel, ainsi que la nature et la finalité de leur utilisation

a) Lors de la visite de notre site web

Vous pouvez visiter notre site web www.swissprosthetics.com sans avoir à nous donner la moindre information sur vous-même (qui vous êtes).

Dans le cadre d’une telle utilisation purement informative de notre site web, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d’autres informations de vous, nous ne recueillons que les données personnelles que votre navigateur envoie à notre serveur. Lorsque vous appelez notre site web www.swissprosthetics.com, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web. Ces informations sont stockées temporairement dans un fichier dit « journal ». Les informations suivantes sont enregistrées sans votre intervention et stockées jusqu’à ce qu’elles soient automatiquement supprimées :

  • L’adresse IP de l’ordinateur demandeur,
  • Date et heure de l’accès,
  • Nom et URL du fichier récupéré,
  • Site web à partir duquel l’accès a lieu (URL de référence),
  • le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès, la langue et la version du logiciel de navigation

Les données susmentionnées sont traitées par nous ou par notre fournisseur d’hébergement, Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne, aux fins suivantes

  • Pour assurer une connexion fluide du site web,
  • Garantir une utilisation confortable de notre site web,
  • Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système et
  • à d’autres fins technico-administratives pour l’affichage du site.

La base juridique du traitement des données est l’art. 6, al. 1 S. 1 lit. f)DSGVO (sauvegarde des intérêts légitimes). Notre intérêt légitime découle des objectifs susmentionnés pour la collecte de données. En aucun cas, nous n’utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.

En outre, nous utilisons des cookies lorsque vous visitez notre site web. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Vous trouverez des explications plus détaillées dans la section 4 de la présente déclaration sur la protection des données.

b) En utilisant notre formulaire de contact

Pour vous permettre de nous envoyer vos questions, remarques, commentaires, etc., nous avons prévu un formulaire de contact sur le site web. Pour son utilisation, il est absolument nécessaire de fournir votre adresse électronique et votre nom afin que nous sachions à qui répondre ; vous pouvez fournir d’autres informations sur une base volontaire.

La base juridique du traitement des données est votre consentement volontaire (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a) DSGVO).

Les données personnelles que nous recueillons pour l’utilisation du formulaire de contact seront supprimées après l’achèvement de votre demande, sauf si vous souhaitez être inclus dans une liste correspondante de parties intéressées.

c) Lors de l’inscription à notre bulletin d’information

Si vous avez donné votre consentement exprès (art. 6, al. 1, phrase 1, lit. a) de la DSGVO), vous pouvez vous abonner à notre bulletin d’information, dans lequel nous vous informons des offres actuelles dans le domaine des biens et/ou des services. Les biens et/ou services annoncés dans le bulletin d’information sont mentionnés dans la déclaration de consentement. Votre adresse électronique est la seule information obligatoire pour recevoir la lettre d’information. La fourniture d’autres données, marquées séparément, est volontaire et sert à vous adresser personnellement.

Nous utilisons la procédure dite « Double-Opt-In-Procedure » pour l’inscription à notre bulletin d’information. Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous enverrons un message électronique à l’adresse électronique fournie, dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir la lettre d’information. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 24 heures, vos informations seront bloquées et automatiquement supprimées au bout d’un mois. En outre, nous enregistrons votre adresse IP et l’heure de l’enregistrement et de la confirmation. Cette procédure a pour but de fournir la preuve de votre enregistrement et, si nécessaire, de pouvoir clarifier toute utilisation abusive éventuelle de vos données personnelles.

La base juridique de ce traitement de données est votre consentement volontaire (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a) DSGVO).

Vous pouvez révoquer votre consentement à l’envoi de la lettre d’information à tout moment et vous désabonner de la lettre d’information. À cette fin, vous pouvez envoyer votre demande de désabonnement par courrier électronique à l’adresse info@swissprosthetics.com.

3. Le transfert de données à des tiers et l’utilisation de services de tiers

3.1 Généralités

Vos données personnelles ne seront pas transférées à des tiers à des fins autres que celles expressément expliquées au moment de la collecte des données ou ici dans la déclaration. En particulier, nous ne transmettrons pas les données personnelles que nous recevons de votre part à des tiers, par exemple à des fins publicitaires. Nous utilisons cependant les services web suivants, dont l’intégration est conforme aux réglementations sur la protection des données dans la mesure où cela nous est techniquement possible. Ces services sont ensuite utilisés avec votre consentement, en nous référant à la déclaration de protection des données des prestataires de services concernés pour l’utilisation des données. La base juridique pour l’utilisation de ces services est dans chaque cas votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a) de la DSGVO.

Nous utilisons actuellement les services suivants :

 3.2 Hub spot

Nous utilisons Hubspot, un service de marketing entrant, de vente, de CRM et de service à la clientèle. Pour l’utilisation des données personnelles dans le cadre de ce service, nous vous renvoyons à la déclaration de Hubspot, qui peut être consultée à l’adresse suivante : https://www.hubspot.de/data-privacy/gdpr

3.4 Google Analytics

Si vous avez donné votre accord, ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited (« Google »). L’utilisation comprend le mode de fonctionnement « Universal Analytics ». Il est ainsi possible d’attribuer à un pseudonyme des données, des sessions et des interactions sur plusieurs appareils et donc d’analyser les activités d’un utilisateur sur plusieurs appareils.

Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymat IP est activé sur ce site web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Nous tenons à souligner que sur ce site, Google Analytics a été étendu par l’anonymisation des adresses IP afin de garantir l’enregistrement anonyme des adresses IP (ce qu’on appelle le masquage des adresses IP). L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. De plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sont disponibles sur les sites https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://policies.google.com/?hl=de.

Au nom de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l’activité du site web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internet. Le destinataire des données collectées est Google. Les données personnelles sont transférées aux États-Unis dans le cadre du programme EU-US Privacy Shield sur la base de la décision d’opportunité de la Commission européenne. 

Les données que nous envoyons et qui sont liées à des cookies, des identifiants d’utilisateur (par exemple, ID utilisateur) ou des identifiants publicitaires sont automatiquement supprimés après 14 mois. Les données dont la durée de conservation est atteinte sont automatiquement effacées une fois par mois.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en empêchant le stockage de cookies par un réglage correspondant dans votre logiciel de navigation ; nous tenons toutefois à souligner que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire du navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) 

3.5 Intégration de Google Maps

Ce site utilise Google Maps pour afficher des cartes interactives et fournir des itinéraires. En utilisant Google Maps, les informations relatives à l’utilisation du site web, y compris l’adresse IP, peuvent être transmises à Google aux États-Unis, votre navigateur établissant à cet effet une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu de la carte est transmis par Google directement à votre navigateur et intégré par celui-ci dans le site web. Nous n’avons donc aucune influence sur l’étendue des données collectées par Google de cette manière. Selon l’état de nos connaissances, il s’agit au moins des données suivantes : 

  • Date et heure de votre visite sur le site web en question,
  • Adresse Internet ou URL de la page Web consultée,
  • Adresse IP 

Nous n’avons aucune influence sur le traitement et l’utilisation ultérieure des données par Google et ne pouvons donc pas en assumer la responsabilité. 

Si vous ne souhaitez pas que Google collecte, traite ou utilise des données de vous par notre site web, vous pouvez désactiver JavaScript dans les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, cependant, vous ne pouvez pas utiliser l’affichage de la carte. 

Pour connaître l’objectif et l’étendue de la collecte de données et du traitement et de l’utilisation ultérieure des données par Google, ainsi que vos droits et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de).

En utilisant notre site web, vous acceptez le traitement des données collectées à votre sujet par Google Maps de la manière et dans le but décrits ci-dessus.

3.6 Intégration de Youtube et utilisation de Google Double Click

Si vous avez donné votre accord, ce site utilise également YouTube pour diffuser des films. Pour ce service ainsi que pour les autres services Google, nous nous référons aux règles de confidentialité de Google https://policies.google.com/privacy?hl=de

4. Les cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Il s’agit de petits fichiers qui sont automatiquement créés par votre navigateur et stockés sur votre appareil terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre) lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne causent aucun dommage à votre terminal, ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d’autres logiciels malveillants.

Les informations sont stockées dans le cookie qui est lié au terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie pas pour autant que nous obtenons une connaissance directe de votre identité.

L’utilisation de cookies sert d’une part à rendre l’utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Par exemple, nous utilisons des « cookies de session » pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site web. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site.

En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la convivialité, qui sont stockés sur votre appareil final pendant une certaine période de temps déterminée. Si vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, nous reconnaîtrons automatiquement que vous avez déjà été avec nous et les entrées et réglages que vous avez effectués afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins susmentionnées pour protéger nos intérêts légitimes et ceux des tiers conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre f) de la DSGVO.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu’un message apparaisse toujours avant la création d’un nouveau cookie. Cependant, la désactivation complète des cookies peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web.

5. Durée de stockage et suppression des données

En particulier, vos données à caractère personnel seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées. Par la suite, les données sont effacées, sauf si leur conservation est nécessaire à l’exécution d’une obligation légale à laquelle le traitement est soumis en vertu du droit de l’Union ou des États membres dont relève le responsable du traitement ou pour permettre l’exercice, l’accomplissement ou la défense d’un droit en justice.

6. Droits des personnes concernées

Vous en avez le droit,

  • conformément à l’article 7, paragraphe 3, de l’ODASG, de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Par conséquent, nous ne pouvons plus continuer à l’avenir à traiter les données qui étaient fondées sur ce consentement. La légalité du traitement des données qui a eu lieu jusqu’à la révocation n’est pas affectée par votre révocation ;
  • pour demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous conformément à l’art. 15 DSGVO. Ce faisant, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement ou d’opposition, l’existence d’un droit de recours, l’origine de vos données, si elles ne sont pas collectées par nous, ainsi que l’existence d’un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations utiles sur les détails de ces données ;
  • conformément à l’art. 16 DSGVO, d’exiger sans délai la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons enregistrées ;
  • conformément à l’article 17 DSGVO pour exiger la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
  • conformément à l’art. 18 ODASG, d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où l’exactitude des données est contestée par vous, que le traitement est illicite, mais que vous refusez de l’effacer et que nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou que vous avez formulé une objection au traitement conformément à l’art. 21 ODASG ;
  • conformément à l’article 20 DSGVO, de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander leur transfert à un autre responsable ;
  • en vertu de l’article 77 DSGVO pour porter plainte auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité de contrôle compétente est le commissaire à la protection des données de l’État fédéral dans lequel notre entreprise est située. Un aperçu des commissaires d’État à la protection des données ainsi que leurs coordonnées est disponible sur le site https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html. 

Dans le cas des demandes de suppression, nous conservons (1) la demande de suppression et (2) une note interne correspondante sur la suppression afin de pouvoir documenter le processus de suppression.

7. Droit d’opposition

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, lettre f) de l’ODAS, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l’article 21 de l’ODAS, dans la mesure où votre situation particulière le justifie. En cas d’objection justifiée de votre part, nous examinerons les faits et, soit nous arrêterons ou adapterons le traitement des données, soit nous vous montrerons nos raisons impérieuses et dignes de protection sur la base desquelles nous poursuivrons le traitement.

Si vos données personnelles sont traitées par nous à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Si vous souhaitez exercer votre droit de révocation ou d’opposition, il suffit d’envoyer un courriel à info@swissprosthetics.com.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des évolutions technologiques.

Nous utilisons également le cryptage SSL ou TLS (SSL = Secure Sockets Layer ; TLS = Transport Layer Security ; SSL est la désignation précédente de TLS) lorsque vous visitez notre site web. Vous pouvez savoir si une page individuelle de notre site web est transmise sous forme cryptée par le fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// », et aussi par le symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur. Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

9. Statut et modification éventuelle de la présente déclaration de protection des données

Cette politique de confidentialité est valable à partir de mai 2020.

En raison de développements techniques et/ou de modifications des exigences légales ou officielles, il peut s’avérer nécessaire de modifier cette déclaration de protection des données. 

Vous pouvez reconnaître les modifications apportées par le fait que le « statut » du document a été mis à jour dans le premier paragraphe de cette section 9.

Vous pouvez à tout moment consulter et imprimer la déclaration de protection des données en cours sur notre site web www.swissprosthetics.com.